Presidente da Vita Derm participa da NRF 2018 e aponta o branding experience e a tecnologia como destaques

Dr. Marcelo Schulman sempre reserva em sua agenda, no mês janeiro, sua ida à Nova York, para participar do maior evento de varejo do mundo: a NRF Big Show


Experiências e tecnologia ditaram o tom do evento surpreendendo os participantes de forma pulsante. A abordagem principal foi de como as marcas devem chegar ao consumidor e se manter inovadoras, mesmo as centenárias.

Dr. Marcelo Schulman, presidente da Vita Derm, conta que a tecnologia imperou do início ao fim do evento, por exemplo, sem papéis, a programação contou com um aplicativo simples, prático e intuitivo para mobile, servindo de guia para os visitantes.

Dr. Marcelo Schulman participa do Grupo Gouveia de Souza, no Hotel Mandarin, NY, falando para uma turma muito engajada em inovação e tendências de negócios sobre liderança.
 

O empresário participou intensamente das atividades da NRF, em especial das promovidas pelo grupo da GS&MD — Gouvêa de Souza, referência em organização, que levou cerca de 400 pessoas do Brasil para participar do evento.  “Acompanho a NRF há mais de 10 anos e me surpreendo como o mercado e os negócios vêm evoluindo e fico feliz de ter investido em estratégias de tecnologia, expertise e respeito. Fomos organizando nossos projetos de vendas com as franquias, com os multicanais, pois o varejo está se reinventando todo dia”.

Vimos cases muito interessantes de novos empreendedores de sucesso, como Story, &Pizza e Museum of Ice Cream, a projetos com forte base em branding experience e design. Tudo o que foi visto e falado era sempre cheio de significado e propósito, como afirmou Doug McMillon, CEO da Walmart, sobre as mudanças após o furacão Katrina. “Quando vimos o que estava acontecendo, nos mobilizamos para ajudar de todas as formas, mandando comida, produtos, dinheiro, pessoas”, disse o executivo.

O que podemos analisar de tudo isso? Que propósito e cada detalhe importa e que conseguir atrelar tudo isso às novas tecnologias é o grande desafio.

A abordagem de Ariana Huffington, fundadora do The Huffington Post e da Thrive Global (plataforma dedicada ao bem-estar e à produtividade), já no segundo dia, recomendando às pessoas que desligassem e recarregassem não só seus aparelhos, como ela mesma fez, pareceu bastante oportuna nesse contexto de tanta aceleração e transformação. “Cuide de você tão bem quanto cuida do seu celular”, disse.

Fonte: Central de Comunicação Vita Derm

O empoderamento feminino e os temas ligados à diversidade e inclusão também apresentaram abordagens muito interessantes e contemporâneas. Foi o caso do projeto de caráter social e altruísta chamado Charity: Water, que mostrou que esse mundo louco, de um lado, tem tudo e, do outro, nada. Nem água! Intenso e emocionante. Assim foi também a palestra do Hamdi Ulukaya, CEO da Chobani, que falou como construiu uma das mais notáveis startups de alimentos do mercado. Para finalizar, a marca Tommy Hilfiger mostrou uma forma disruptiva de lidar com seus novos públicos e novas gerações. Levou a abordagem “Tommy Now Rock Circus” para o evento: uma mistura de moda, show e comportamento (físico e digital) em uma nova forma de envolvimento com seu público, na atmosfera atualizada da marca. Puro branding experience!

Foram três dias intensos de imersão no universo do varejo, com conteúdo interessante, temas relativos às marcas, propósitos e experiências dominantes em todas as abordagens da cadeia. A grande ferramenta passa a ser o mobile, que irá permear tudo e todos, em todas as fases do processo — da ideação ao pós-compra —, sendo, inclusive, a parte monetária. O assunto foi percebido nas abordagens da Apple, com o Apple Pay, e também nos operadores de cartão, conforme o testemunho do CEO da Visa, Alfred Kelly. Com a transformação do varejo em ritmo acelerado, temos de nos preparar. E até mesmo o delay de chegada das novas tecnologias ao Brasil pode ser usado a nosso favor.

Fonte: Central de Comunicação Vita Derm

Claramente, este ano, a aceleração evolutiva das tecnologias foi muito forte. Novas ferramentas e interações, realidade aumentada e virtual, big data e inteligência artificial — muitas vezes transformada em assistentes inteligentes — apresentaram cases e evoluções bastante interessantes. Definitivamente, caiu a ideia de varejo digital e físico. Tudo é varejo!

 

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